ご利用ガイド
お支払いについて
お支払いは下記の決済方法がご利用いただけます。
クレジットカード
下記のクレジットカードがご利用可能となっております。
クレジットカード決済は、クレジットカード決済代行のGMOペイメントゲートウェイ株式会社 の決済代行サービスを利用しております。
- お支払い回数は一括のみとなっております。分割支払いはお選びいただけません。
- お客様への商品お届け日がクレジットカード請求月になります。
- クレジットカードのお客様控えはございません。ご利用明細については、カード会社からの利用明細書をご覧下さい。
- クレジットカード番号の入力や送信の際は、暗号化（SSL）処理されますので安全にクレジットカードをご利用いただけます。
■3Dセキュア2.0について
クレジットカード決済においてカード会社各社が提供する本人認証サービス「3Dセキュア2.0」（以下表記「3Dセキュア」）を2025年3月28日より導入します。
カードの本人認証（3Dセキュア）を行うことで、より厳格な本人認証が可能となります。クレジットカード番号等の情報盗用による不正利用や、カード所有者なりすまし注文などによるお客さまの被害・損害を防ぐための本人認証システムとなり、安心してクレジットカード決済ができるようになります。
■3Dセキュア認証について
クレジットカード決済画面でクレジットカード番号・セキュリティコード・有効期限のほかに、各カード会社により必要と判断された際に本人認証を行った上で決済されます。本人認証は全てのお客様に求められるものではありません。
本人認証を行うにはあらかじめクレジットカード発行会社でお客様ご自身がご登録いただいた「本人認証用パスワード」が必要になります。
「本人認証用パスワード」は、クレジットカード券面には記載されておりません。3Dセキュアへの対応状況、設定・認証の方法など詳細はご利用になられているカード発行会社にお問合せお願いします。当ショップにお問い合わせいただいてもご案内いたしかねます。
■カードの本人認証（３Dセキュア）に失敗した場合
当ショップでのご決済においてクレジットカードの本人認証に失敗した場合、下記の理由においてお心当たりが無いかご確認ください。
① 本人認証サービスが登録されていない
本人認証サービス（3Dセキュア）が設定されていない場合はカードの本人認証に失敗します。本人認証サービスのご登録は、お客様自身でご契約のカード会社からお申し込みください。
② パスワードが間違っている
本人認証サービス（3Dセキュア）お申込みの際に設定された本人認証用「パスワード/ワンタイムパスワード」が誤っている場合、カードの本人認証に失敗します。入手方法は、お客様自身でご契約のカード会社にお問い合わせください。
③ 本人認証をキャンセルした
カードの本人認証（3Dセキュア）で本人認証用「パスワード/ワンタイムパスワード」を求められたにも関わらずキャンセルした場合、カードの本人認証失敗となります。本人認証用「パスワード/ワンタイムパスワード」を入力して、カードの本人認証を完了してください。
Amazon Pay
アマゾンペイがご利用可能となっております。
当オンラインストアへ会員登録せずに、Amazonの登録情報を使ってお買い物ができるサービスです。
Amazon Payをご利用いただくと、すでにAmazonアカウントに登録されているお支払い情報や配送先を利用して、スピーディにお買い物ができます。
Amazonでお買い物をしたことがあれば、当オンラインストアでも安心して簡単にお買い物を楽しめます。
- Amazonアカウントが必要です。
- ご注文後のお名前・配送先・お支払いの変更はできません。
- Amazonポイントは、当オンラインストアではご利用いただけません。また、Amazon Payを利用してお買い物をしても、Amazonポイントは付与されませんのでご注意ください。
- Amazonギフトカードは、当オンラインストアではご利用いただけません。
銀行振り込み
ご注文確定後、４日以内に当店指定の口座へお振り込みください。
４日を超えた場合は、一旦キャンセル扱いとさせていただきますので、ご購入をされる場合は、再度ご注文いただきますようお願いします。
誠に恐れ入りますが、お振込み手数料はご負担いただきますようお願いいたします。
配送日時のご指定をされていない場合は、ご入金確認後、通常10営業日以内に発送いたします。
■振り込み口座
金融機関： 陶都信用農業協同組合 瑞浪支店
口座番号： 普通 0052462
口座名義： みずなみアグリ（株）ハム工房 代表取締役 小倉弘次
配送について
商品の配送はヤマト運輸にてお届けいたします。
送料について
■地域別クール便送料（税込）
| 北海道 | 北東北・九州 | 南東北・中国・四国 | 関東・中部・関西 | 沖縄 |
|---|---|---|---|---|
| 2,030円 | 1,240円 | 1,130円 | 1,020円 | 2,250円 |
| 北海道 | 2,030円 |
|---|---|
| 北東北・九州 | 1,240円 |
| 南東北・中国・四国 | 1,130円 |
| 関東・中部・関西 | 1,020円 |
| 沖縄 | 2,250円 |
お届け先１ヶ所につき、商品代金合計金額が 10,000円（税込）以上になりましたら、送料無料とさせていただきます。
※北海道・沖縄に関しましては、別途 650円を頂戴いたします。
商品のお届け・配送日時指定
配送日の指定は、ご注文日より通常７〜９日以降をご指定いただけます。お届け日のご指定がない場合は、７日以内でお届けいたします。
配送時間の指定は下記の通りとなります。
① 午前中（9 時 ～ 12 時）
② 14 時 ～ 16 時
③ 16 時 ～ 18 時
④ 18 時 ～ 20 時
⑤ 19 時 ～ 21 時
- 商品または一部地域によっては、日時指定のサービスをご利用いただけない場合がございます。
- 天災、交通事情、お届け先のご不在等の諸事情でご希望の日時にお届けできない場合がございます。
- ご注文確定後に日時指定変更のご希望があった場合は、ご希望に添えない場合がございます。
消費税について
総額表示にて表示しております。
軽減税率 8%、標準税率 10%
返品について
不良品
商品の発送には細心の注意をはらい万全を期しておりますが、万が一ご注文と異なる商品が届いた場合や商品が損傷していたり汚れている場合は遠慮なくお申し付けください。誠心誠意対応させていただきます。
返品期限
ご返送される前に、メールまたはお電話にて当オンラインストアまで事前にご連絡いただきますようお願いいたします。
商品到着後５日以内に、下記宛てに着払いにてご返送ください。
〒509-6101 岐阜県瑞浪市土岐町6059
みずなみアグリ株式会社
TEL 0572-26-8617
食品という性質上、不良品（商品の破損および誤った商品のお届けなど）以外で、お客さまのご都合によるご返品・交換、および開封または一部ご使用になったもののご返品・交換には応じられません。
返品送料
返品送料については、不良品交換・誤品配送交換の場合は当オンラインストア負担とさせていただきます。
ご不在時の商品の取り扱いについて
商品お届け時にご不在の場合、配送業者がご不在連絡票をお入れします。再配達のご依頼・日時／受取場所の変更など配送業者が対応いたしますが、万が一お受け取りができない場合は７日後に当店に返送となります。
その場合、ご連絡を頂けましたら再発送のご手配をいたします（※配送代が別途必要となります）。
何卒ご了承くださいませ。